El informe de investigación tiene una gran importancia para una empresa. Por tal motivo, es necesario tener claro qué es, cuáles son sus objetivos y los puntos relevantes a incluir en su redacción.
Además, es necesario aprovechar el uso de plantillas que facilitan la elaboración del informe de investigación, con la garantía de poder redactarlo de la manera adecuada.
La finalidad del informe de investigación
El informe o reporte de investigación se trata de un documento en el que se detallan las conclusiones que se obtienen después de una investigación relacionada con un incidente o queja formal.
El informe es imparcial y se enfoca en las pruebas conseguidas, no en las opiniones o comentarios de los investigadores, o partes implicadas en el incidente o queja.
La finalidad del reporte es ofrecer a los responsables de la toma de decisiones de la empresa, diversos hechos esenciales sobre un problema. De igual manera, garantiza a todas las partes involucradas que la investigación sobre los incidentes en el lugar de trabajo, es precisa y completa.
Con toda esta información, redactada de manera objetiva y detallada, se pueden tomar mejores decisiones a la hora de resolver estas situaciones dentro del ámbito laboral.
¿Qué debe contener el reporte?
El informe de investigación debe seguir una estructura específica donde se incluya un contenido determinado. Seguir la estructura establecida ayuda a mantener la coherencia de los hechos y reduce el tiempo de redacción.
Los siguientes puntos son los que se deben incluir dentro de la estructura del informe de investigación.
Identificar el caso
Lo primero que se debe colocar en el informe es información específica sobre el caso a cubrir, desde quiénes realizan la investigación del incidente, el número del caso y su fecha de creación y finalización, si es necesaria esta información.
Sujeto y fuente de remisión
Se trata de la información sobre los implicados en el incidente, de forma que puede ir una primera que la otra o juntas en una misma sección, pero nunca separadas por otra información.
En el informe de investigación, el sujeto es el acusado y la fuente de remisión el denunciante. En ambos casos, se cubre información de contacto y laboral esencial, como los nombres, emails, ubicación de la oficina o el cargo, por ejemplo.
Detalles de la alegación
En este apartado, se colocan los datos de la alegación o denuncia realizada por la fuente de remisión.
Dentro de esta sección, los investigadores colocan con detalle la denuncia inicial sobre el incidente o accidente laboral, incluyendo las pruebas y declaraciones en las entrevistas de los implicados.
Con esto se determinan los hechos, los involucrados, el lugar, la víctima, y el culpable del incidente.
Al finalizar el informe de investigación se coloca una conclusión. La redacción se realiza después de revisar las notas del caso, y analizar las evidencias y reclamaciones de los implicados.
Los investigadores realizan una conclusión sobre los hechos del incidente o accidente en el lugar de trabajo, indicando si hay fundamento o no para la denuncia.
Recursos para elaborar el informe de investigación
Para facilitar y agilizar la redacción del informe de investigación, se puede usar una plantilla, la cual funciona como un modelo a seguir para que la investigación sea más oportunidad y precisa.
Además, sigue la estructura antes mencionada, lo cual permite una redacción más óptima, que incluye los puntos más importantes, documentando todo lo esencial para aclarar lo sucedido en el incidente.
Otra manera de llevar esto a cabo es mediante un software de inspección, el cual cuenta con funcionalidades que automatizan la redacción del informe y permiten llevar un mejor control sobre la información recopilada.
El software permite documentar con facilidad las entrevistas de los implicados y las pruebas físicas, generando informes de manera automática, almacenando los datos de manera segura y permitiendo el acceso al reporte de manera remota en cualquier momento.
Ambos recursos son de gran utilidad para que el informe sea realizado de la manera adecuada y tener así la información necesaria para tomar mejores decisiones.
Conocer muy bien qué es el informe de investigación, es importante para su correcta redacción, de esta manera la información será más completa y precisa, lo que favorecerá a la resolución de los incidentes o accidentes en el lugar de trabajo.
