La aplicación de mensajería número uno en el mundo podría dejar de ser gratis, ya que se ha conocido que están estudiando la posibilidad de incluir un modelo por suscripción. Veamos esto más a detalle a continuación.
Hay algo importante a resaltar, y es que WhatsApp no siempre fue gratis como lo es actualmente. Y es que Jan Koum, su creador, tenia una tarifa de 1 dólar anual a los usuarios que contaban con más de un año usando la herramienta, esto fue para el año 2013 hasta el año 2016, luego de ese año ya WhatsApp pasó hacer gratis, pues se dio a conocer que esa estrategia no resultó rentable.
Ahora bien, la noticia de que WhatsApp estaría pensando en ser una aplicación por suscripción fue publicada por WABetaInfo, quienes han indicado que este cambio podría ser para los usuarios de WhatsApp Business.
De lo que trataría sería de brindar por parte de Meta, la empresa a la que pertenece la aplicación WhatsApp, el ingreso a un plan nuevo para cuentas comerciales o empresariales, esto tendrá como objetivo dar la posibilidad de funciones adicionales a los suscriptores, como la alternativa de poder agregar 10 dispositivos a una sola cuenta.
¿Cómo funciona WhatsApp Business?
Estadísticas han indicado que la aplicación WhatsApp cuenta con un aproximado de mil millones de usuarios en un total de 180 países. Eso sin duda es impresionando para una aplicación, y es a raíz de estos números que la empresa ha ofrecido diversas opciones a los usuarios, como Business, un canal que permite manejar grandes y pequeñas empresas.
WhatsApp Business le ha hecho ahorrar a muchas empresas dinero en cuento a atención al cliente, ya que cuenta con opciones innovadoras basadas en las preguntas más frecuentes que se realizan en un call center.
Dentro de WhatsApp Web se pueden enviar diferentes respuestas a petición del cliente, éstas pueden incluir videos, imágenes, emojis, audios, etc. Esto por supuesto es hecho de forma automática y programada. Como manera opcional, el usuario también puede pedir hablar con un encargado de call center.
WhatsApp seguirá siendo gratis
La aplicación WhatsApp sigue siendo totalmente gratita, por ahora. En el caso de WhatsApp Business, también es un servicio que seguirá por ahora gratis, hasta que WhatsApp anuncie lo contrario. Lo que debes hacer para usarlo es tener una cuenta de empresa para que puedas manejar esta aplicación especial.
